Méo Shop hỗ trợ khách hàng đổi sản phẩm theo quy định của công ty và không áp dụng trả hàng dưới mọi hình thức.
1. YÊU CẦU CHO SẢN PHẨM ĐỔI
- Sản phẩm còn mới chưa qua sử dụng, còn nguyên tag, mác và hóa đơn mua sản phẩm.
- Lưu ý: Không áp dụng đổi hàng cho sản phẩm thuộc chương trình khuyến mại (giảm giá sản phẩm trên 20%…)
2. THỜI GIAN ĐỔI SẢN PHẨM
- Khách hàng được quyền đổi sản phẩm để lấy bất kỳ sản phẩm khác 01 lần duy nhất trong vòng 03 ngày kể từ ngày xuất hoá đơn.
3. CHI PHÍ ĐỔI SẢN PHẨM
- Nếu giá trị của sản phẩm mới cao hơn sản phẩm được đổi, khách hàng sẽ phải trả thêm số tiền chênh lệch.
- Ngược lại, nếu giá trị sản phẩm mới thấp hơn sản phẩm được đổi, cửa hàng sẽ không hoàn lại số tiền chênh lệch.
- Đối với khách mua hàng online, khách hàng sẽ tự chịu phí vận chuyển cho đơn hàng đổi hàng.
- Trường hợp khách hàng đổi SP đã được mua với mã code ưu đãi (voucher tiền mặt, code sinh nhật...); thì SP đổi sẽ không được áp dụng mã ưu đãi lần 2; Sản phẩm chỉ có giá trị đổi tương đương 1 đổi 1 không quy thành tiền:
- Nếu giá trị sản phẩm đổi cao hơn KH thanh toán phần tiền chênh lệch (sau chiết khấu VIP nếu có).
- Nếu giá trị sản phẩm đổi thấp hơn, CH không được quy thành tiền trả bù hoặc không được quy thêm sản phẩm tiếp theo.
4. PHƯƠNG THỨC ĐỔI SẢN PHẨM
- Khách hàng vui lòng liên hệ với Méo Shop qua fanpage MÉO SHOP hoặc hotline 098 342 60 52 để được hướng dẫn về phương thức đổi hàng và xác nhận trường hợp đủ điều kiện theo chính sách công ty.
